عاش زبناء شركة الاتصالات “إنوي” بإقليم جرسيف، اليوم الإثنين، حالة من الاستياء العارم إثر انقطاع مفاجئ وتام لشبكتي الهاتف والإنترنت، مما أدى إلى شلل في مصالح المواطنين وتعطيل معاملاتهم اليومية.
وتسبب هذا العطل التقني، الذي حدث دون سابق إنذار، في عرقلة عمل عدد من المهنيين والطلبة الذين يعتمدون بشكل كلي على خدمات الربط بالإنترنت في أنشطتهم الدراسية والمهنية، وسط مطالب بتدخل عاجل لإصلاح الأعطاب المتكررة.
وفي السياق ذاته، أكد عدد من المتضررين في مراسلاتهم أن هذه الواقعة ليست معزولة، بل تأتي ضمن سلسلة من الانقطاعات المتكررة التي شهدها الإقليم خلال الفترة الماضية، وهو ما يطرح علامات استفهام حول جودة الخدمات المقدمة.
وتتصاعد أصوات الزبناء المطالبة بضرورة تقديم توضيحات رسمية من طرف الشركة حول أسباب هذه الاضطرابات، واتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة لضمان استمرارية الخدمة، خاصة وأن المشتركين يؤدون فواتيرهم مقابل الحصول على خدمات مستقرة ومنتظمة.
