استجابت السلطات المحلية بمدينة القنيطرة بسرعة لنداء استغاثة، بعد تداول مقطع فيديو يوثق معاناة سيدة وأبنائها في وضعية تشرد بحي الخبازات، في ظل أمطار غزيرة وبرد قارس.
وفقًا لمعطيات موثوقة، تم تنسيق تدخل ميداني عاجل بين السلطات المحلية والمصالح الأمنية، أسفر عن نقل السيدة وأبنائها إلى مركز الإيواء بئر انزران. تم ذلك في ظروف إنسانية ملائمة، لحمايتهم من مخاطر البرد القارس.
وعلى الرغم من أن مركز الإيواء مخصص في الأصل لإيواء الرجال، فقد قررت السلطات، في إطار الاستجابة الاستثنائية، توفير الإيواء المؤقت للأسرة، إلى حين إيجاد حل اجتماعي مستدام. وجاء هذا التدخل تحت إشراف مباشر من باشا رئيس الدائرة الحضرية المعمورة.
في السياق ذاته، عبر عدد من تجار وساكنة حي الخبازات عن ارتياحهم لسرعة التجاوب، مطالبين بإنشاء مركز إيواء مخصص للنساء والقاصرين. يخضع مركز بئر انزران لإشراف مباشر من السلطات المحلية، مع اعتماد نظام مراقبة بالكاميرات لتوفير بيئة آمنة للمستفيدين.
