عبر عدد من زبناء “سهام بنك” عن استيائهم بعد تلقيهم إشعارات من وكالاتهم البنكية تفيد برفع رسوم الاشتراك السنوي بشكل ملحوظ، مما دفع البعض إلى التفكير في إغلاق حساباتهم.
وفقًا لمعطيات متداولة، فوجئ الزبناء بارتفاع رسوم الاشتراك إلى ما يقارب الضعف، مما اعتبروه قرارًا غير مبرر.
في السياق ذاته، أفادت مصادر أن بعض الزبناء تقدموا بطلبات فعلية لإغلاق حساباتهم، قبل أن يتدخل موظفو البنك لتوضيح أن تغيير باقة الاشتراك اختياري وليس إلزاميًا.
في محاولة لاحتواء الغضب، أصدرت إدارة البنك بلاغًا توضيحيًا أعلنت فيه عن إطلاق باقة اشتراك جديدة اختيارية تبدأ من 35 درهمًا شهريًا، لكن ذلك لم يمنع بعض الزبناء من التعبير عن رغبتهم في إنهاء العلاقة مع البنك، خاصة في ظل شكاوى سابقة تتعلق بقلة عدد الفروع والصعوبات في الولوج إلى الخدمات.
