هبة بريس -محمد زريوح
في تتويج جديد لمسار التحديث الإداري، أعلنت عمالة إقليم الناظور عن تبوئها المرتبة الأولى على مستوى جهة الشرق في النجاعة الرقمية، محققةً أعلى معدلات معالجة ملفات الرخص الاقتصادية والتعمير عبر المنصة الوطنية “Rokhas.ma”.
ويأتي هذا الاستحقاق ليؤكد التحول الجذري الذي شهده الإقليم في الانتقال من التدبير الورقي التقليدي إلى نظم التدبير المعلوماتي المتطور، مما جعل من الناظور نموذجاً يحتذى به في الحكامة الرقمية على الصعيد الجهوي.
ويعكس هذا الأداء الاستثنائي الدينامية المتسارعة التي يعيشها الإقليم لتحسين مناخ الأعمال وجذب الاستثمارات؛ حيث نجحت السلطات الإقليمية في هندسة مسار جديد لمعالجة الطلبات يرتكز على السرعة الفائقة والتبسيط الشامل للمساطر.
وقد أسهم التنسيق الوثيق بين مختلف المتدخلين في خلق منظومة إدارية منسجمة، استطاعت تقليص الهدر الزمني وضمان نجاعة قصوى في البت في ملفات الرخص، بما يخدم المصالح الاستراتيجية للمستثمرين والمرتفقين على حد سواء.
وعلى صعيد تجويد العلاقة مع المواطن، برزت الرقمنة كآلية سيادية للارتقاء بالخدمة العمومية؛ إذ مكنت المنصة من تقليص آجال دراسة الملفات إلى مستويات قياسية، مع توفير ميزة “التتبع اللحظي” التي تسمح للمرتفقين بمراقبة مسار طلباتهم بكل دقة من مرحلة الإيداع إلى غاية استصدار الرخصة. هذا التحول الرقمي لم يسهل الولوج إلى المعلومة فحسب، بل قطع مع الأساليب البيروقراطية، مانحاً المرتفق تجربة إدارية تتسم بالسهولة والوضوح.
ويندرج هذا التميز الذي حققته عمالة الناظور في إطار التفعيل الأمثل لمقتضيات القانون رقم 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية، والذي يمثل خارطة طريق وطنية لإصلاح الإدارة.
فمن خلال ترسيخ مبادئ الشفافية والمسؤولية، نجحت العمالة في بناء جسور الثقة مع المرتفقين، محولةً الإدارة الرقمية إلى واقع ملموس يقطع مع الضبابية ويكرس مبدأ الفعالية كمعيار أساسي لتقييم الأداء الإداري.
وفي أفق تعزيز هذه المكاسب، تجدد عمالة إقليم الناظور التزامها بمواصلة الانخراط في أوراش التحول الرقمي الشامل، كخيار استراتيجي لا محيد عنه لدعم جاذبية الإقليم وتعزيز تنافسيته.
وتؤكد السلطات الإقليمية أن هذا الإنجاز هو حجر زاوية في مشروع تنموي متكامل يهدف إلى مواكبة الطفرة العمرانية والاقتصادية التي تشهدها المنطقة، وضمان بيئة إدارية رقمية متطورة تليق بمكانة الناظور كبوابة اقتصادية واعدة للمملكة.
