قدمت الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة توضيحات للرأي العام بخصوص سير معالجة ملفات الزبناء بالجهة، مؤكدة حرصها على الشفافية والتواصل المسؤول.
وأوضحت الشركة أن تدبير قطاعي الماء والكهرباء يخضع لمنظومة قانونية وتنظيمية دقيقة، مشيرة إلى مواصلة مصالحها عملها رغم التحديات.
وفيما يخص صعوبات المواعيد والآجال، أكدت الشركة على تنظيم الطلبات وفق برمجة تقنية تراعي حجم الملفات والإمكانيات المتاحة، مع التزامها بمعالجة الملفات دون تمييز واحترام المساطر التنظيمية. كما أشارت إلى أن نظام اعتماد المهنيين يهدف إلى تنظيم القطاع وضمان احترام القواعد المهنية، مع تأكيدها على أن التعاون مع المهنيين يتم بشكل فعال، وأن أي مشكلة تتعلق بحالة فردية معزولة، تم فيها اتخاذ قرار بتعليق الاعتماد.
وجددت الشركة تأكيدها على انفتاح قنوات الحوار مع الهيئات المهنية، مشيرة إلى عقد لقاءات تواصلية لتحسين التنسيق، والتزامها بخدمة المرتفقين والتقيد بالمقتضيات التنظيمية.
