أكد وسيط المملكة، حسن طارق، أن الملفات الإدارية والمالية والعقارية تهيمن على تظلمات المرتفقين، وذلك خلال تقديمه التقرير السنوي للمؤسسة بمجلس النواب.
وأوضح طارق، خلال اللقاء، أن الإقرار الملكي لليوم الوطني للوساطة المرفقية يشكل محطة مهمة لتعزيز ثقافة الوساطة في الإدارة.
في السياق ذاته، أشار التقرير إلى ارتفاع عدد الملفات الواردة على المؤسسة خلال عام 2024، والتي بلغت 7948 ملفا، منها 5755 تظلما، مما يعكس استمرار ارتفاع ملفات الاختصاص.
من ناحية الموضوعات، تصدرت الملفات الإدارية قائمة التظلمات بـ 2325 ملفا، تلتها الملفات المالية والعقارية، مما يؤكد استمرار التوتر في علاقة المرتفق بالإدارة، وشدد النواب البرلمانيون على ضرورة تعزيز آليات التتبع والجزاء لضمان فعالية عمل المؤسسة.
