يعيش مستعملو طرامواي الرباط-سلا في الآونة الأخيرة حالة من الاستياء المتزايد، جراء الصعوبات التقنية واللوجستية التي تعيق عملية اقتناء تذاكر السفر، مما يربك تنقلاتهم اليومية في المحطات الرئيسية.
وتتجسد هذه الأزمة في توقف عدد من آلات إصدار التذاكر الأوتوماتيكية عن العمل، بالتزامن مع غياب المستخدمين عن مجموعة من أكشاك البيع، وهو ما يضطر الركاب إلى قطع مسافات إضافية للبحث عن نقاط بيع بديلة، خاصة خلال ساعات الذروة التي تشهد ضغطاً كبيراً.
وفي السياق ذاته، تواجه الأكشاك التي تتوفر على موظفين إشكاليات تتعلق بـ “غياب الصرف”، حيث يُلزم المواطنون بتقديم مبالغ مالية دقيقة، مما يضعهم في مواقف حرجة تزيد من تعقيد الإجراءات الاعتيادية للحصول على خدمات النقل.
وعبر العديد من المواطنين عن تذمرهم من استمرار هذه الوضعية، مطالبين شركة “طرامواي” الرباط-سلا بالتدخل العاجل لصيانة الآلات المعطلة، وتعزيز الموارد البشرية لضمان انسيابية التنقل، وتفادي التأخيرات التي تؤثر بشكل مباشر على مصالحهم المهنية والدراسية.
