تسبب انقطاع التيار الكهربائي الذي شهدته مدينة الدار البيضاء، مساء الأربعاء، في اضطرابات واسعة شلت خدمات شركة الاتصالات «إنوي»، مما أثار تساؤلات حادة حول مدى جاهزية بنيتها التحتية وقدرتها على ضمان استمرارية الخدمة في الظروف الطارئة.
وأفاد عدد من المشتركين في مناطق متفرقة بالمدينة بأن شبكة الاتصال والإنترنت اختفت بشكل شبه كلي تزامنا مع انقطاع الكهرباء، وهو ما حال دون قدرتهم على إجراء المكالمات الهاتفية أو الوصول إلى الخدمات الرقمية، مما يطرح شكوكا حول كفاية أنظمة الطاقة الاحتياطية المعتمدة من قبل الشركة.
وتكتسي هذه الاضطرابات أهمية بالغة في ظل الاعتماد المتزايد للمواطنين والمهنيين على الشبكات الرقمية في معاملاتهم اليومية والتجارية، حيث أثار توقف الخدمة انتقادات واسعة بشأن ضعف الاستثمارات التقنية الموجهة لحماية الشبكة من الأعطاب المرتبطة بمصادر الطاقة.
وفي السياق ذاته، تسلط الواقعة الضوء على غياب التواصل المؤسساتي للشركة، حيث التزمت «إنوي» الصمت التام ولم تقدم إلى حدود اللحظة أي توضيحات للمشتركين بخصوص أسباب العطل التقني، أو الإجراءات المتخذة لمعالجة الخلل وضمان عدم تكراره مستقبلا.
