نفت الشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة فاس-مكناس، بشكل قاطع، ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي حول فرض رسوم إضافية على فواتير الماء والكهرباء لتغطية تكاليف المهرجانات والتظاهرات الثقافية.
وأكدت الشركة، في بلاغ رسمي، أن نظام الفوترة لم يطرأ عليه أي تغيير، مشددة على أن احتساب الاستهلاك يتم وفق التعريفات والمساطر القانونية الجاري بها العمل، وأنها لا تملك أي صلاحية قانونية لإضافة رسوم خارج الإطار التنظيمي المعمول به.
وأوضحت المؤسسة أن المبالغ المستخلصة تعكس حصراً الاستهلاك الفعلي المسجل عبر العدادات، مؤكدة أن الأنشطة الثقافية والمهرجانات تخضع لآليات تمويل خاصة بها ولا علاقة لها نهائياً بمصاريف خدمات الماء والكهرباء الخاصة بالمواطنين.
وفي السياق ذاته، شددت الشركة على أن عملية قراءة العدادات تتم ميدانياً وبشكل دوري من طرف أعوان مختصين، نافية اللجوء إلى التقديرات الجزافية في عملية الفوترة، ومؤكدة التزامها التام بالشفافية في التعامل مع زبنائها.
وختاماً، دعت الشركة المواطنين إلى توخي الحذر من الأخبار الزائفة واستقاء المعطيات من قنواتها الرسمية، معلنة عن استمرارها في استقبال ومعالجة شكايات المرتفقين عبر وكالاتها التجارية لضمان حماية حقوقهم وتجويد الخدمات المقدمة.
