خيمت حالة من الاستياء والارتباك على مطار طنجة ابن بطوطة، اليوم الجمعة، جراء تأخر رحلة جوية متجهة نحو مدينة وجدة لمدة بلغت 12 ساعة كاملة، مما تسبب في عرقلة مصالح المسافرين وتكدسهم داخل المطار.
وأكد عدد من الركاب المتضررين أن طول فترة الانتظار فاقم من معاناتهم، خاصة في ظل غياب أي تواصل أو توضيحات رسمية من الشركة المعنية حول الأسباب الحقيقية لهذا التأخير، أو توقيت محدد للإقلاع.
وفي السياق ذاته، أشار المسافرون إلى تضرر العديد من الحالات الإنسانية التي كانت على متن الرحلة، منتقدين غياب تدابير المواكبة أو التكفل بهم خلال ساعات الانتظار الطويلة، وهو ما دفعهم إلى المطالبة بتفعيل إجراءات التعويض.
وتأتي هذه الواقعة لتجدد النقاش حول مدى التزام شركات الطيران الوطنية والدولية بواجب إخبار المسافرين وحفظ حقوقهم عند تسجيل اضطرابات في مواعيد الرحلات، في وقت لم تصدر فيه الشركة المعنية أي بيان توضيحي بخصوص هذه الحادثة.
